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2018年度河池市本级社会评价意见建议整改承诺表

2019-08-09 11:09     来源:河池市城市管理执法局
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            2018年度河池市本级社会评价意见建议整改承诺表
 填报单位:河池市城市管理执法局                                                                                                                                            填报时间:2019年7月22日
编号 评议类型 意见建议内容 整改责任单位 整改目标 整改措施 完成时限 备注
20190027 服务对象受益群众 支持个人创业资金补助 河池市城市管理执法局 帮扶联系点群众全面了解个人创业资金补助政策。 1.做好小额信贷宣传、评级授信等贷款协助工作;                  2.做好以奖代补政策宣传工作。        2019年12月31日  
20190028 服务对象受益群众 想了解得搬迁房以后还要不要交赔偿金 河池市城市管理执法局 帮扶联系点群众全面了解易地搬迁扶贫政策。 1.加强易地搬迁扶贫政策宣传力度,采取包括上门宣传等方式,确保政策宣传到位;
2.协助搬迁户办理手续。
2019年9月30日  
20190029 服务对象受益群众 希望提高户外工作人员的福利。 市城市管理执法局 依据相关法律、法规和政策文件要求,提高一线工作人员的福利待遇。 (1)按规定享受公休和补休、医保待遇;
(2)统一购买团体人身意外保险;
(3)开展健康体检;
(4)按规定配备工作制服。
2019年12月20日  
20190030 服务对象受益群众 前台态度不好,办事过程中有什么具体要求希望如实告知。 市城市管理执法局 1.微笑式服务2.端正办事工作服务态度3.对办事群众一次性告知。 1.加强培训,提高工作人素质;
2.对工作态度差的人员予以调整;
3.设置工作服务评价卡,要求群众现场评价。
2019年7月31日  
20190031 服务对象受益群众 希望窗口办事人员态度好点 市城市管理执法局
20190032 服务对象受益群众 希望加快办事效率 河池市城市管理执法局 提高办事效率,压缩办理时限,在行政审批、行政许可等事项规定的时间内完成工作。 1.加强政治理论学习,提高工作人员的思想意识和服务理念;      
 2.强化业务学习,提升履职能力;
3.完善管理制度,规范办事流程,切实提高工作效率。
2019年9月30日  

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